Los envios se hacen a todo Ecuador Excepto a las Islas galápagos

CALCULO DEL COSTO DE ENVÍO

El costo del flete será calculado al momento de realizar el check-out de compra y será un rubro adicional al de los productos. Los costos de los fletes de bicicletas es de $15.00 y accesorios $5.50

PROMESA DE ENTREGA

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del Ecuador donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de transporte y/o paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

La entrega de los pedidos tiene un plazo de 1a 3  días hábiles y serán entregados en días hábiles. La promesa de entrega comienza al día siguiente de haber realizado la compra online. Pedidos realizados en temporada de rebajas o fechas especiales tendrán un día adicional para la promesa de entrega. No se podrán realizar entregas en apartados de correos. Nos reservamos el derecho a la cancelación del pedido cuando se generan dificultades logísticas a la hora de la entrega del producto. Nuestro equipo de servicio al cliente se contactará y notificará la cancelación y devolución del dinero. Se le podrá hacer seguimiento al pedido por medio de los correos que serán enviados por la empresa trasportadora, o se le entregara el numero de tracking para su correspondiente monitoreo. La empresa con la cual trabajamos es TRAMACO EXPRESS.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. Nuestros canales de atencion son: info@centerbikes.com